César Iván Escalante Ruiz, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), anunció hoy en la Mañanera de CSP un nuevo acuerdo con Ocesa para que dejen de vender las pulseras cashless y cobrar comisiones por reembolso y precarga. 

¿Qué son las pulseras cashless y por qué son un problema, según Profeco? 

Estos brazaletes se han empleado para evitar el uso de efectivo en eventos mediante un sistema de precarga: se adquieren en módulos donde se le pone un saldo con la cantidad de dinero que se desea, posteriormente en los stands de venta de comida y bebidas solo se presenta la pulsera en un aparato que descuenta el monto a consumir; al final se reembolsa el saldo restante. 

Escalante comentó que esto implica “pagar por consumir” porque el brazalte “tiene un precio, está brandeada con el logotipo del evento, estás dándole promoción... además te cobran por regresarte tu dinero”. 

Según el titular de Profeco, “en los festivales y eventos no pueden cobrartepara ejercer el derecho al consumo”; sin embargo, en un posicionamiento difundido este lunes, Ocesa aclaró: “la pulsera no se vende”. 

¿Qué pasará con las pulseras cashless? 

Escalante Ruíz mencionó que, tras revisar la situación con las pulseras cashless, vieron que el banco que le da la marca a este sistema solo actúa como patrocinador, por lo cual se comunicaron con la empresa Ocesa: “llegamos al acuerdo de que en los eventos y festivales en los que operan ya no venderán el dispositivo”. La comisión por precargar las pulseras o reembolsar el dinero tampoco se cobrará. 

Así que estas pulseras ya no estarían a la venta en eventos como el Gran Premio de la Ciudad de México, NASCAR CUP 2025, Vive Latino, Tecate Emblema, Arre, Corona Capital, Flow Fest y EDC México 2025. 

Escalante detalló que dicho acuerdo comenzó con el festival EDC 2025, el cual que se realizó del 21 al 23 de febrero en la Ciudad de México: “Lo que ellos nos dijeron era que ya estaban poco a poco retirando algunos cobros. Mientras que hace tres años o cuatro años cobraban por cargos, precarga y devolución, ya habían retirado algunos”.

Además, Profeco también pidió a Ocesa que acortara el tiempo de espera para los reembolsos, los cuales incluso llegan a más de 10 días.